РЕШЕНО: Компьютер зависает при попытке отправить документ на печать. Word зависает, панель принтеры и факсы не отвечает

Столкнулся сегодня с проблемой: при открытии документа word и попытке отправить документ на печать word перестаёт отвечать, компьютер зависает. Переустановка word результатов не дала.
Заметил, что при попытке открыть панель управления и вкладку «принтеры и факсы» панель управления перестаёт отвечать, комп также зависает. Значит дело не в word а в принтере. Попробовал удалить принтер разными способами. При нажатии на значок принтера комп зависает на мертво.
проблему решил удалением принтера и переустановкой драйверов
Последовательность действий:
1.пуск-выполнить вводим команду: net stop spooler
2.удаляем все файлы все файлы из Windows\system32\spool\printers\
3.Удаляем ветку реестра: HKLM/System/Currentcontrolset/Control/Print/Printers/(ваш принтер)
4. Перезагружаем компьютер. Проверяем наличие устройства в диспетчере устройств. Если принтер присутствует, удаляем.
5. Заходим в пуск-панель управления — «принтеры и факсы», ищем принтер и устанавливаем его заново.

2 комментария

  1. Skew says:

    В диспетчере задач вырубить «Диспетчер очереди печати». Мне помогло. Windows 8 x64, Microsoft Office 2013.

  2. Кирилл says:

    Большое спасибо, все по делу :)

Leave a Comment